রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gg77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস — সবকিছু নির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত হয়। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডআপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার নয়ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
gg77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস দেখা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা লেনদেনের তথ্য নিয়ে কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠালে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে সরাসরি মার্কেটিং পছন্দ ও যোগাযোগের অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিদিনের কাজে এই নীতি মেনে চলি। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার প্রোফাইলে প্রবেশ না করতে পারে। আপনার ডিভাইস থেকে সেশন বন্ধ হওয়ার পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

সেশন নিয়ন্ত্রণ

নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। মোবাইল থেকে বেরিয়ে গেলে সেশন টোকেন মুছে ফেলা হয়, তাই ডিভাইস বদলালেও ঝুঁকি থাকে না।

ডেটা রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কর্মী প্রবেশাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল নির্দিষ্ট সহায়তা কর্মীরা, নির্দিষ্ট কারণে দেখতে পারেন। যথেচ্ছ অ্যাক্সেসের সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে। মার্কেটিং কুকির ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কেবল তখনই তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের সাথে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করুন। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — সেটুকু বাদে বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।

না। Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কাজে ব্যবহৃত হয় না। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সহায়তা কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পান। সাধারণ অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা দেখতে কুকি ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি চাওয়া হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। আপডেট নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হয় এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকে।

Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতার নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয়। তার বাইরে অতিরিক্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি পেতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা এখানে প্রাসঙ্গিক। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে সেই অঞ্চলের আইন প্রযোজ্য হতে পারে।

না। মোবাইল থেকে লগআউট করলে সেশন টোকেন সাথে সাথে মুছে যায়। নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়, তাই ডিভাইস অন্যের হাতে গেলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ থাকে না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

gg77 Bangladesh লাইভ ক্যাসিনো গেম প্রশ্ন হাই-লো ক্লাসিক লাইটনিং রুলেট